Termos e condições do serviço

Última atualizaçãon: 2024-03-27 17:28:00

A eLandFly não é uma agência de viagens e, portanto, não é responsável por oferecer, definir ou controlar os preços que se aplicam a ofertas ou pesquisas.

Quem somos nós?

A eLandfly (doravante designada por "nós", de acordo com o contexto) e em cumprimento do dever de informação previsto no artigo 10º da Lei 34/2002, de 11 de julho, relativa aos Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico, declara que elandfly.es, elandfly.com e as aplicações Android e iOS da eLandFly são um sítio Web pessoal gerido por Álvaro Tomás Marín Vílchez, com sede em Madrid (Espanha). Oferecemos um serviço de pesquisa de voos a viajantes de todo o mundo. As presentes condições aplicam-se aos nossos sítios Web e aplicações.

A eLandFly não é uma agência de viagens e, por conseguinte, não é responsável pela oferta, fixação ou controlo dos preços aplicáveis a qualquer das ofertas ou resultados de pesquisa de voos. Estes produtos de viagem de terceiros são oferecidos de forma independente por agências de viagens ou companhias aéreas e estão sujeitos aos termos e condições dessas empresas.
A nossa marca, o nosso sítio Web e as nossas aplicações são propriedade de Álvaro Tomás Marín Vílchez.

Estes termos e condições

Os presentes termos e condições regem o seu acesso e utilização dos nossos sítios Web e aplicações, juntamente com a nossa política de privacidade e política de cookies. Ao aceder ou utilizar os Websites e as Apps, o utilizador confirma que leu, compreendeu e aceita ficar vinculado aos presentes Termos de Serviço, à Política de Privacidade e à Política de Cookies.

Estes Termos podem ser alterados em qualquer altura. Se estes Termos forem alterados, publicaremos os termos e condições revistos e considerar-se-á que o utilizador aceitou as alterações se continuar a utilizar os nossos Websites ou Aplicações após a publicação das alterações. Se o utilizador não aceitar estes Termos na íntegra, deve abandonar imediatamente o nosso Sítio Web ou desinstalar as nossas Aplicações e não poderá utilizar os nossos Serviços.

Utilização dos nossos Serviços

O utilizador só pode utilizar os nossos Websites ou Aplicações em conformidade com a legislação aplicável e para fins legais. Em ligação com a sua aceitação destes Termos, conceder-lhe-emos uma licença não transferível e não exclusiva para descarregar, aceder e utilizar os nossos Websites e Aplicações para fins pessoais, não comerciais e sem outros fins. Conceder-lhe-emos esta licença se concordar que não fará nada do que se segue:

Utilizar os nossos Websites ou Apps para qualquer fim que seja impróprio, ilegal ou para publicar ou transmitir qualquer material (i) que seja difamatório, ofensivo, obsceno ou de outra forma censurável; (ii) que viole a confidencialidade, privacidade ou direitos de terceiros, tais como direitos de autor, direitos de marca registada ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual; (iii) que seja publicado, partilhado ou disseminado com o objetivo de se promover a si próprio ou a terceiros; (iv) que induza em erro ou deturpe a sua identidade, ou que de alguma forma sugira que é patrocinado por, associado ou ligado à eLandFly; ou (v) para o qual não tenha os direitos ou autorizações necessários para publicar.
Utilizar os nossos Websites ou Aplicações para fins comerciais ou de qualquer outra forma prejudicar ou desacreditar a eLandFly.
Desmontar, fazer engenharia inversa ou descompilar software, aplicações, actualizações ou hardware incluídos ou disponíveis nos nossos Websites e Aplicações, exceto nos casos permitidos por lei.
Copiar, distribuir, comunicar ao público, vender, alugar, emprestar ou utilizar de outra forma os nossos Sítios Web ou Aplicações, ou tentar violar ou contornar as medidas de segurança empregues para restringir o acesso ou a utilização dos mesmos.
Utilizar ou interferir com os nossos Sites e Aplicações de qualquer forma que possa danificar, desativar, sobrecarregar, prejudicar ou comprometer os nossos sistemas e segurança ou afetar outros utilizadores.
Introduzir ou transmitir qualquer código nocivo ou malicioso, vírus, worm, cavalo de Troia, ataque de negação de serviço ou spam nos nossos Sites e Aplicações.
Remover, modificar ou substituir qualquer aviso de direitos de autor, marca registada, nome comercial, nome da empresa, logótipo ou outra designação de origem nos nossos Sites e Aplicações, ou fazer o mesmo como um produto de terceiros ou tentar fazê-lo.

O utilizador também concorda em não utilizar qualquer software de computador automatizado não autorizado, agente de software, bot, spider ou outro software ou aplicação para digitalizar, copiar, indexar, classificar ou explorar de outra forma os nossos Websites e Aplicações ou os dados neles contidos. A eLandFly investiu fortemente na recolha, processamento e apresentação de milhares de fornecedores de dados de viagem, e fornece acesso a dados de viagem através de uma API comercial, pelo que qualquer violação desta disposição constitui uma violação grave destes termos. A eLandFly reserva-se o direito de tomar medidas técnicas e legais para detetar e restringir o acesso automatizado não autorizado aos nossos Websites e Aplicações.

Ao registar-se nos nossos Websites e Aplicações com uma conta e uma palavra-passe de início de sessão, o utilizador é responsável por manter a confidencialidade e a segurança dessa palavra-passe e desses dados de início de sessão. Se detetar ou suspeitar, por qualquer motivo, que a segurança dos seus dados de início de sessão foi comprometida, notifique-nos imediatamente através do nosso Helpdesk.

Os nossos Websites e Aplicações não se destinam a crianças com idade inferior a 16 anos. Além disso, ninguém com idade inferior a 16 anos deve fornecer dados aos nossos Websites e Aplicações ou através dos mesmos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças com idade inferior a 16 anos e, se tivermos conhecimento de que o fizemos ou de que recebemos dados pessoais de uma criança com idade inferior a 16 anos, eliminá-los-emos conforme estabelecido na nossa Política de Privacidade.

Na medida em que qualquer parte dos nossos Sítios Web ou Aplicações seja publicada num sítio Web de terceiros (por exemplo, Facebook ou outra rede social) e existam termos de utilização separados em relação a esse sítio Web, o utilizador aceita cumprir esses termos e condições para além dos presentes Termos.

Partilhar informações connosco

Levamos a sua privacidade a sério e operamos sempre de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável. O utilizador concorda que podemos utilizar quaisquer dados pessoais (conforme definido na nossa política de privacidade) que tenha recolhido nos nossos Sítios ou Aplicações de acordo com a nossa política de privacidade. O utilizador concorda em garantir que todos os dados pessoais fornecidos pelo utilizador estão correctos e actualizados e que obteve todos os consentimentos, licenças ou aprovações necessários para nos permitir utilizar essas informações de acordo com estes Termos, em conformidade com a nossa política de privacidade.

Na medida em que os nossos Websites ou Aplicações lhe permitam publicar, carregar, transmitir ou de outra forma disseminar informações, imagens, vídeos ou outros dados com a eLandFly ou outros utilizadores da eLandFly ("Conteúdo do Utilizador"), o utilizador concorda com o seguinte:

O utilizador é o único responsável pelo Conteúdo que carrega e declara e concorda que não partilhará nada que não tenha permissão ou direito de partilhar e que não possa licenciar conforme estabelecido no parágrafo 2 abaixo.
Embora todos os direitos de propriedade intelectual subjacentes a qualquer Conteúdo do Utilizador pertençam ao utilizador ou aos seus licenciadores e o utilizador seja livre de partilhar o seu Conteúdo do Utilizador com qualquer pessoa, o utilizador concede à eLandFly um direito não exclusivo, indefinido, isento de royalties, mundial, transferível e subcontratável, para alojar, utilizar, reproduzir num meio eletrónico ou outro, exibir publicamente, distribuir, modificar, adaptar, publicar, traduzir e criar trabalhos derivados de qualquer ou todo o Conteúdo do Utilizador (de acordo com a nossa política de privacidade), bem como para publicitar ou comercializar os nossos Websites e Aplicações. Por exemplo, podemos disponibilizar o Conteúdo do Utilizador aos nossos parceiros para apresentação nos seus próprios websites. O utilizador controla os Conteúdos do Utilizador que carrega para os Serviços eLandFly e pode rescindir esta licença a qualquer momento, eliminando os Conteúdos do Utilizador ou a sua conta eLandFly. O Conteúdo do Utilizador que apagar será apagado no prazo de 72 horas.
Não temos qualquer obrigação de armazenar, reter, publicar ou disponibilizar qualquer Conteúdo do Utilizador carregado pelo utilizador, sendo da responsabilidade do utilizador criar cópias de segurança do seu próprio Conteúdo do Utilizador.

Se nos enviar sugestões, comentários, melhoramentos, ideias ou outro feedback, o utilizador cede irrevogavelmente a propriedade de todos os direitos de propriedade intelectual subjacentes a essas sugestões e concorda que podemos utilizar e partilhar essas sugestões para qualquer fim, à nossa discrição. O utilizador pode enviar-nos sugestões através do nosso Helpdesk.

Propriedade da eLandFly

Exceto se declarado em qualquer outra parte destes Termos, todos os direitos de propriedade intelectual, tais como direitos de autor (como em software de computador), patentes, marcas registadas, nomes comerciais, nomes comerciais, direitos de design, direitos de base de dados, know-how, segredos comerciais e direitos de confidencialidade nos nossos Serviços e Plataformas (coletivamente, "Direitos de Propriedade Intelectual"), são propriedade ou licenciados a si pela eLandFly. O utilizador concorda que, ao utilizar os Sites e as Aplicações, não adquirirá qualquer direito, título ou interesse sobre os mesmos, exceto a licença limitada de utilização que lhe é concedida ao abrigo destes Termos. O utilizador concorda ainda que não tem o direito de aceder a qualquer parte do código fonte dos Sites e das Aplicações, a menos que este seja publicado ao abrigo de uma licença que permita expressamente esse acesso.

A marca eLandFly, os serviços eLandFly, os gráficos e os logótipos eLandFly são marcas comerciais registadas internacionalmente.

Propriedade de terceiros

Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Se tiver razões para acreditar que qualquer conteúdo dos nossos Serviços ou Plataformas viola os seus direitos de autor, envie uma notificação por escrito da alegada infração para [email protected], ao cuidado do Departamento Jurídico.

Para nos ajudar a resolver qualquer alegada infração, desde que seja relevante validar uma notificação de acordo com a lei espanhola de direitos de autor (Real Decreto 1/1996), para o que o Departamento Jurídico é o agente designado, inclua as seguintes informações na notificação:

Identificação da obra protegida por direitos de autor que é alegadamente infringida.
Identificação do material alegadamente infringido e informação suficiente para que possamos localizá-lo razoavelmente nos nossos Serviços (é suficiente fornecer o URL do material em questão).
Informações suficientes para que a eLandFly o possa contactar, tais como um endereço postal, um número de telefone e, se disponível, um endereço de correio eletrónico.
Uma declaração do utilizador de que acredita de boa fé que a utilização em causa não é autorizada pelo proprietário dos direitos de autor, pelo seu agente ou pela lei.
(Apenas para reclamações regidas pelo Decreto Real 1/1996) A sua declaração, sob pena de perjúrio, de que as informações contidas na sua notificação são exactas e de que é o proprietário dos direitos de autor ou está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos de autor, juntamente com a sua assinatura física ou eletrónica.

Exatidão dos preços e isenção de garantia

O utilizador é o único responsável pela sua utilização dos Sites e das Aplicações.

Aplicamos políticas rigorosas de precisão de preços a todos os Fornecedores de Viagens que nos fornecem estes dados e esforçamo-nos por garantir que o conteúdo apresentado nos nossos Sites e Aplicações ou através deles é atual e preciso, mas não podemos garantir a fiabilidade ou correção desse conteúdo.

Além disso, as previsões de preços baseiam-se em dados que retemos sobre tendências de preços anteriores, mas não há garantia de que as previsões estejam correctas.

Fornecemos os nossos Websites e Aplicações e renunciamos a todas as garantias e condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de título, não infração, comercialização e precisão, e quaisquer garantias cobertas pelo uso comercial, acordos ou desempenho. Na medida máxima permitida por lei, não fazemos representações ou garantias de que os nossos Websites ou Aplicações são exactos, completos ou actualizados; estarão sempre disponíveis; corresponderão às suas expectativas; ou são seguros e livres de erros, bugs, defeitos, vírus ou malware.

Previsões de preços

A eLandFly pode fornecer-lhe informações sobre previsões de voos, hotéis e excursões se subscrever alertas de preços. As nossas previsões de preços são uma estimativa que fornecemos com base em dados que retemos sobre tendências passadas. Não existe qualquer garantia de que as nossas previsões estejam correctas, uma vez que os preços e a disponibilidade dependem de terceiros, como explicado acima. Embora caiba ao utilizador confiar nas nossas previsões, não garantimos nem podemos garantir a sua exatidão e não assumimos qualquer responsabilidade por imprecisões e indisponibilidade dos preços indicados.

Reserva de viagens através da eLandFly

A eLandFly não é uma agência de viagens e não é responsável por fornecer as opções de viagem apresentadas através dos nossos Websites e Apps, nem por definir ou controlar os preços apresentados. Quaisquer produtos de viagem de terceiros que encontre ou reserve através dos nossos Websites ou Apps são oferecidos por fornecedores de viagens independentes.

A LandFly facilita as suas reservas com tais fornecedores de viagens, mas não é responsável perante si por tais reservas. O utilizador será notificado da identidade do Fornecedor de Viagens relevante e dos termos e condições aplicáveis à sua reserva com ele ("Termos do Fornecedor de Viagens") no momento da reserva, que deverá ler e compreender na íntegra antes de finalizar a sua reserva.

As Condições do Fornecedor de Viagens devem indicar os direitos do utilizador em relação ao Fornecedor de Viagens e explicar a sua responsabilidade perante o utilizador caso algo corra mal.

O utilizador concorda em cumprir integralmente as condições do fornecedor de viagens. O utilizador compreende que o não cumprimento dos Termos do Fornecedor de Viagens pode resultar no cancelamento de bilhetes ou reservas, na revogação de milhas de passageiro frequente acumuladas e outros benefícios, bem como noutros encargos.

Limitações e exclusões de responsabilidade

Estes Termos definem as obrigações e responsabilidades da eLandFly em relação aos nossos Websites e Aplicações.

A eLandFly não tem qualquer responsabilidade por quaisquer acordos que o utilizador celebre com terceiros em resultado da utilização dos nossos Websites ou Aplicações (como, por exemplo, qualquer Companhia Aérea). Se o utilizador tiver qualquer problema com uma reserva que faça (ou tente fazer) através da eLandFly, concorda que deve resolver esse problema com o Fornecedor de Viagens relevante e que a solução em tais circunstâncias, incluindo o reembolso, será com o Fornecedor de Viagens relevante e não com a eLandFly. Quando os nossos sítios Web ou aplicações contêm ligações para outros sítios e recursos oferecidos por terceiros, estas ligações são fornecidas apenas para fins informativos. Não temos qualquer controlo sobre o conteúdo desses sítios ou recursos e não assumimos qualquer responsabilidade por eles ou por quaisquer perdas ou danos que possam resultar da sua utilização.

Poderá ver material publicitário publicado por terceiros nos nossos Sites e Aplicações. Cada anunciante individual é o único responsável pelo conteúdo do seu material publicitário e a LandFly não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo do material publicitário, incluindo, sem limitação, quaisquer erros, omissões ou imprecisões.

Nós (juntamente com os nossos funcionários, directores, empregados, representantes, associados e fornecedores ou terceiros relacionados connosco), de acordo com o quadro legal, não seremos responsáveis por:

Quaisquer danos, perdas financeiras ou vírus que possam infetar o seu equipamento informático, programas informáticos, dados ou outros bens devido ao seu acesso e utilização dos nossos Websites ou Apps, ao descarregamento de conteúdos dos mesmos ou à sua utilização do serviço.
Qualquer lesão, destruição, perda, reclamação, força maior, acidente, atraso ou quaisquer danos directos, especiais, exemplares, punitivos, indirectos, incidentais ou consequenciais de qualquer tipo (incluindo, sem limitação, perda de lucros ou perda de poupanças) decorrentes de contrato, negligência, responsabilidade estrita ou de outra forma decorrentes de ou de alguma forma relacionados com:
- A utilização dos nossos Websites ou Apps, serviços ou conteúdos.
- Qualquer falha, atraso (incluindo a incapacidade de utilizar qualquer componente dos nossos Websites ou Apps para aceder a reservas ou compras)
- O nosso desempenho ou o de um fornecedor ou o tempo de inatividade, mesmo que sejamos avisados da ocorrência de tais danos.

A responsabilidade do utilizador perante nós

Sujeito a estes Termos, o utilizador será responsável perante nós por todas as acções, reclamações, recursos, custos, danos, perdas e despesas (tais como honorários de advogados) incorridos por nós e por todos os nossos responsáveis, directores e funcionários decorrentes da sua utilização dos nossos Sites ou Aplicações ou da sua violação destes Termos.

Rescisão

A eLandFly, a seu exclusivo critério, pode rescindir qualquer acordo com o utilizador a qualquer momento, de acordo com estes Termos, mediante notificação ao utilizador ou, se o utilizador tiver uma conta de início de sessão, rescindindo a sua conta de membro e o acesso à mesma e removendo qualquer Conteúdo de Utilizador que o utilizador tenha carregado nos nossos Sites ou Aplicações. A eLandFly pode suspender o seu acesso e utilização, no todo ou em parte, sem aviso prévio, a qualquer momento, por exemplo, para impedir o utilizador de carregar qualquer Conteúdo de Utilizador, sem incorrer em qualquer responsabilidade para com o utilizador.

Disposições gerais

O utilizador concorda que a utilização não autorizada dos nossos Websites ou Aplicações pode causar danos irreparáveis e prejuízos à eLandFly ou aos seus parceiros, resultando em prejuízos financeiros inaceitáveis. Por conseguinte, em caso de utilização não autorizada, nós e os nossos parceiros (conforme aplicável) reservamo-nos o direito, para além de quaisquer outros recursos legais disponíveis, de emitir imediatamente uma injunção ao utilizador.

A invalidade e a aplicabilidade de qualquer disposição (no todo ou em parte) destes Termos não afectará a validade ou a aplicabilidade das restantes disposições (no todo ou em parte). A totalidade ou parte de qualquer disposição que seja considerada inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente será excluída dos presentes Termos.

Estes Termos aplicam-se apenas ao utilizador. O utilizador não tem o direito de ceder as presentes Condições, no todo ou em parte, a terceiros sem o seu consentimento prévio por escrito.

Estes Termos representam o acordo integral entre nós e o utilizador, e substituem todos os termos, condições, acordos e disposições anteriores relacionados com a utilização dos nossos Websites ou Aplicações.

Agiremos prontamente em relação a qualquer Conteúdo do Utilizador que viole estes Termos. Se tiver conhecimento ou suspeitar de qualquer atividade ilegal, por favor contacte-nos através do Helpdesk.

Qualquer falha da nossa parte em aplicar qualquer um destes Termos não constituirá uma renúncia a estes Termos ou limitará o direito de aplicar qualquer um destes Termos em conformidade.

Uma pessoa que não seja parte destes Termos não terá o direito de fazer cumprir qualquer disposição dos mesmos.

Independentemente do país a partir do qual acede ou utiliza os Sítios Web e as Aplicações, na medida do permitido por lei, estes Termos e a sua utilização dos Sítios Web e das Aplicações serão regidos de acordo com a lei espanhola e considerar-se-á que aceitou a jurisdição não exclusiva dos tribunais de Espanha para resolver qualquer litígio que possa surgir. Se utilizar os Sítios ou as Aplicações para fins comerciais, ou através de software não autorizado, tal como descrito e proibido na secção "Utilização dos nossos Serviços" das presentes Condições, deve submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais de Espanha para resolver quaisquer litígios que possam surgir, a menos que exista um acordo comercial entre nós que regule a sua utilização e que especifique o contrário.

Contactos

Se necessitar de mais informações sobre o eLandFly ou se tiver alguma sugestão sobre como melhorar os nossos Serviços ou Plataformas, contacte o Apoio ao Cliente.