Datenschutz-Bestimmungen

Letztes Update: 2024-03-27 17:30:03

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns Priorität. Der Zugriff auf Daten ist nur Mitarbeitern von eLandFly vorbehalten.

Über diese Richtlinie

In dieser Richtlinie sowie in den Nutzungsbedingungen und der Cookie-Richtlinie wird erläutert, wie wir Ihre Daten auf unseren Websites, mobilen Anwendungen und Diensten erfassen und verwalten. Wir überprüfen diese Richtlinie regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie immer auf dem neuesten Stand ist. Wann immer wir Änderungen vornehmen, veröffentlichen wir die neueste Version hier. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie darüber informieren, wenn Sie das nächste Mal auf unsere Dienste zugreifen.

Der Begriff "personenbezogene Daten" taucht in diesem Dokument mehrfach auf und bezieht sich auf alle Informationen, die Sie als Einzelperson identifizieren, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Reiseroute, Ihre IP-Adresse, Cookies und Geräte-IDs, sowie auf Informationen, die Sie nicht unbedingt als Einzelperson identifizieren, die wir aber zusammen mit diesen Identifikatoren speichern, wie z. B. die Art und Weise, wie Sie unsere Dienste nutzen, oder das Land, aus dem Sie sie nutzen.

Da wir nur für uns selbst sprechen können, gilt diese Richtlinie nicht für die Art und Weise, wie Ihre Daten von den von uns angezeigten Fluggesellschaften oder Reisebüros ("Reiseanbieter") erfasst oder verwendet werden. Jedes Mal, wenn Sie eine Buchung bei einem Reiseanbieter vornehmen, behandelt dieser Reiseanbieter Ihre Daten daher gemäß seinen eigenen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. Sie müssen die Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien des Reiseanbieters lesen und ihnen zustimmen.

Wer ist für die Daten verantwortlich?

Für alle Daten, die Sie auf einer der eLandFly-Webseiten oder APPs eingeben, ist Álvaro Tomás Marín Vílchez mit der Adresse Calle virgen del coro, Madrid verantwortlich. Die Kontakt-E-Mail-Adresse lautet [email protected].

Warum und wie verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

Wir verwenden Ihre Daten nur dann, wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, wenn es für uns notwendig ist, die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, wenn es für uns notwendig ist, um gesetzliche Rechte oder Verpflichtungen auszuüben oder zu erfüllen oder für die in dieser Richtlinie beschriebenen normalen Geschäftszwecke.

Wenn es notwendig ist, um Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen oder Sie bei der Erfüllung eines Vertrages zu unterstützen, den Sie abgeschlossen haben oder abschließen werden (wie z. B. bei einer Buchung bei einem Reiseanbieter).

Lesen Sie, wie wir personenbezogene Daten zur Vertragserfüllung verwenden.

Um sicherzustellen, dass Sie unsere Dienste auf Ihrem Gerät nutzen können, indem wir zum Beispiel die angezeigten Informationen auf Ihren Gerätetyp abstimmen.
Um Ergebnisse als Antwort auf Ihre Suchanfragen zu generieren, z. B. indem wir Ihnen eine Liste von Flügen anbieten, die Ihren Anforderungen entsprechen.
In Fällen, in denen Sie einen Reiseanbieter auswählen, bei dem Sie eine Buchung vornehmen möchten, werden Sie auf die Plattform des Reiseanbieters weitergeleitet, zusammen mit den Daten, die notwendig sind, um Sie und die Reiseoption, die Sie auf eLandFly ausgewählt haben, zu erkennen, einschließlich Ihrer Browser- oder Gerätedaten und Ihrer Reisesuchdaten.
Um Ihnen Benachrichtigungen, Warnungen oder Nachrichten zukommen zu lassen, die notwendig sind, um Ihnen die von uns angeforderten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, wie z.B. wichtige Kommunikations-E-Mails, einschließlich Flugstatus-Warnungen und Benachrichtigungen über Änderungen oder Entwicklungen unserer Dienstleistungen oder dieser Richtlinie, der Cookie-Richtlinie oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zur Beantwortung von Mitteilungen, die Sie uns entweder über unseren Kundendienst oder über soziale Medienkanäle zukommen lassen.
Zur Anzeige von Bewertungen, Bildern und anderen Inhalten und Medien, die Sie an eLandFly übermitteln oder auf die eLandFly-Websites oder -Anwendungen hochladen ( "Benutzerinhalte"), und um Ihnen die notwendigen Werkzeuge zur Verwaltung und Entfernung dieser Inhalte zur Verfügung zu stellen.
Wenn Sie ein eLandFly-Konto erstellt haben, werden wir Ihre Daten verarbeiten, um Ihr Konto zu pflegen und zu verwalten und um sicherzustellen, dass es auf dem neuesten Stand und zugänglich ist.

Zur Verbesserung oder Optimierung unserer Dienste und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Dazu gehören ernsthafte Gründe wie Betrugsprävention und Sicherheit, aber auch angenehmere Gründe wie Produktoptimierung, um unseren Nutzern weiterhin die beste Version von eLandFly anzubieten.

Siehe unsere berechtigten Interessen.

Sicherheits- und Betrugsprävention (z. B. Ihre IP-Adresse), um unsere Dienste vor Missbrauch unserer APIs oder automatisierten Software-Suchen zu schützen. Zu diesen Zwecken können wir automatisierte Entscheidungen über Sie treffen, die dazu führen können, dass die Suche von uns oder dem Reiseanbieter, bei dem Sie buchen, blockiert wird.
Um Fehler in unseren Dienstleistungen oder Verbesserungen zu identifizieren und zu beheben, indem wir Informationen wie Ihren Browser, Ihr Betriebssystem, Sprach- und Standortinformationen sowie allgemeine Website-Aktivitäten und Ihr Feedback nutzen.
Um Ihnen Kundendienst oder Unterstützung bei Fragen oder Problemen zu bieten, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste haben.
Um zu analysieren und zu überwachen, wie, wann und warum Nutzer eLandFly nutzen, um unsere Dienste zu bewerten, zu verbessern und zu optimieren.
Zur Überprüfung des Volumens der Nutzer, die Buchungen bei Reiseanbietern vornehmen oder auf deren Websites weitergeleitet werden, sowie der Details in Bezug auf die gewählten Reiseoptionen zum Zwecke der Geschäftsanmeldung und Geschäftsanalyse.

Analyse der verschiedenen Gruppen von Nutzern, die unsere Dienste ansehen oder anklicken, um besser zu verstehen, welche Funktionen am meisten genutzt werden.
Überprüfung und Moderation von Benutzerinhalten, die Sie auf die eLandFly-Websites und -Anwendungen hochladen.
Durchführung von Tests, die verschiedenen Nutzergruppen alternative Versionen unserer Dienste zeigen, um die positiven oder negativen Auswirkungen dieser Änderungen auf die Nutzererfahrung zu bewerten.
Um die Effektivität unserer Kommunikation zu messen, indem wir aufzeichnen und analysieren, ob Sie die E-Mails, die wir Ihnen geschickt haben, geöffnet haben.

Um das Erlebnis auf unseren Websites und Apps zu personalisieren, um sicherzustellen, dass es so nützlich, effektiv und relevant wie möglich ist.
Wir verwenden Cookies, um Ihre Sprach- und Standortpräferenzen zu speichern oder um Ihr Erlebnis zu personalisieren. Wir tun dies, indem wir bestimmte Informationen oder Reiseoptionen hervorheben oder empfehlen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, basierend auf Ihrem Standort, Ihrem eLandFly-Suchverlauf und der allgemeinen Nutzung unserer Dienste.

Wenn Sie uns gebeten haben, Ihnen Newsletter oder andere Marketingmitteilungen zu senden, können wir deren Häufigkeit oder Inhalt so anpassen, dass sie das widerspiegeln, was unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnte.
Wir können Ihre Standortinformationen verwenden, um vorherzusagen, welcher Abflug- oder Ankunftsflughafen für Sie am interessantesten sein könnte.
Wir zeigen Ihnen relevante Werbung zu unseren Diensten oder anderen Diensten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie beispielsweise kürzlich nach einem Flug zu einem bestimmten Zielort gesucht haben, sehen Sie möglicherweise eine Nachricht von uns, in der wir Sie fragen, ob Sie an diesem Zielort auch nach einem Hotel oder einem Auto suchen möchten.
Um Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, erstellen wir ein Profil und eine Zeitleiste Ihrer Aktivitäten auf unseren Diensten. Wir achten jedoch sorgfältig darauf, dass keine unserer Aktivitäten automatisch Informationen einholen oder Entscheidungen treffen, die Sie rechtlich oder anderweitig beeinträchtigen könnten.
Wir können Ihre Daten verwenden, um unsere Algorithmen für maschinelles Lernen zu verbessern und die Dienste zu personalisieren. Für diese Zwecke werden wir keine Daten verwenden, die eine direkte Identifizierung des Nutzers ermöglichen, wie z. B. Kontaktangaben oder andere Daten.

Um fundierte, strategische, geschäftsbezogene Entscheidungen zu treffen, indem wir aggregierte und anonymisierte Datensätze erstellen, die es uns ermöglichen, nützliche Statistiken zu erstellen und diese in Muster oder Trends innerhalb der Reisebranche umzuwandeln. Wir können beispielsweise Suchdaten verwenden, um die Nachfrage nach bestimmten Reisezielen zu ermitteln und um sicherzustellen, dass die Tarife und Reiseoptionen, die wir den Nutzern anzeigen, über unsere Dienste verfügbar sind. Diese Informationen sind auch für Reiseanbieter nützlich, damit sie die Nachfrage nach neuen Strecken oder Reisezielen ermitteln und wettbewerbsfähige Tarife anbieten können.
Um Sie zu kontaktieren und Sie zur Teilnahme an einer Marktforschung einzuladen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeiten müssen, werden wir dies nur dann tun, wenn sie relevant und angemessen sind und sich auf die Anforderungen beschränken, die für den Zweck, für den sie erhoben werden, erforderlich sind. Natürlich werden wir immer sicherstellen, dass unsere berechtigten Interessen nicht mit Ihren eigenen Rechten und Freiheiten kollidieren.

Wenn wir Ihre Zustimmung haben.

Wir werden Sie für folgende Zwecke um Ihre Zustimmung bitten:

Zusendung von E-Mails über die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen, z. B. Preiswarnungen.
Ihnen Marketingmitteilungen direkt per E-Mail, Push-Benachrichtigungen oder auf anderem Wege zukommen zu lassen, wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben.
Bestimmte Cookies auf Ihrem Gerät zu speichern.
Aufzeichnung und Auswertung von Feedback, das Sie uns senden, wenn Sie sich bereit erklären, an unseren Tests teilzunehmen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verarbeiten, können Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen , indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Wenn es für uns notwendig ist, um unsere eigenen gesetzlichen Rechte oder Verpflichtungen auszuüben oder zu erfüllen.

Es kann sein, dass wir Ihre Daten im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen oder zu Zwecken der Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften und Prüfungen aufbewahren und verwenden müssen. So können wir beispielsweise bestimmte Informationen aufbewahren, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist oder wenn wir gezwungen sind, einem Gerichtsbeschluss oder einer Aufsichtsbehörde nachzukommen. Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Recht Gebrauch machen, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu ändern oder zu löschen, können wir außerdem Identifikations- und Verifizierungsdokumente von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir sammeln, speichern und verarbeiten Informationen von allen Nutzern, die unsere Dienste in Anspruch nehmen. Wir sammeln jedoch nicht mehr Informationen, als wir benötigen.

Ohne Informationen können wir Ihnen nicht helfen, Ihre gewünschte Reise zu planen und zu buchen. Wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen, müssen wir daher einige personenbezogene Daten erheben, speichern und weitergeben und bitten Sie in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie um Ihre Zustimmung dazu. Wir können Informationen auf drei verschiedene Arten sammeln:

Sie stellen sie uns freiwillig zur Verfügung

Die Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, können eine Reihe von persönlichen Daten umfassen, die bei der Erstellung Ihres Benutzerkontos erforderlich sind, wie z. B. Namen und Kontaktangaben. Sie können auch Inhalte wie Meinungen oder Fotos enthalten, die Sie auf unsere Dienste hochladen, um sie mit anderen Nutzern zu teilen. Es ist wichtig zu betonen, dass es immer Ihre Entscheidung ist, ob Sie uns diese Informationen zur Verfügung stellen wollen oder nicht.

Wir generieren oder sammeln sie automatisch

Einige Informationen werden automatisch generiert und von Ihrem Computer oder Gerät erfasst, während Sie unsere Dienste nutzen. Dazu gehören Informationen wie Ihre IP-Adresse, Informationen über das Gerät und den Browser, den Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden, die URL der Website, von der aus Sie uns besuchen, und die Websites Dritter, die Sie besuchen, wenn Sie auf Links klicken und die eLandFly-Website verlassen. Wir erfahren auch Ihren ungefähren Standort anhand Ihrer IP-Adresse oder Ihres Mobilgeräts. Auf diese Weise können wir Ihr Erlebnis verbessern und Ihnen relevantere Inhalte anbieten.

Wir erhalten sie von Dritten

Manchmal erhalten wir Informationen über Sie von Dritten, je nachdem, wie Sie mit uns interagiert haben. Zum Beispiel, wenn Sie unsere Website über einen Werbepartner besuchen oder wenn Sie sich bei Ihrem eLandFly-Konto über die Anmeldefunktion für soziale Medien anmelden. Wenn Sie eine Buchung bei einem Reiseanbieter vorgenommen haben, können wir außerdem Daten von diesem erheben, um herauszufinden, ob Sie den Buchungsvorgang abgeschlossen haben, was Sie gebucht haben und ob alles reibungslos verlaufen ist. Wir können auch Daten über Sie von den Anbietern von Sicherheitsdiensten zur Betrugsprävention sammeln, mit denen wir zusammenarbeiten, um den Missbrauch Ihrer persönlichen Daten zu verhindern.

Unsere Dienstleistungen sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Darüber hinaus sollte niemand unter 16 Jahren Daten auf oder über unsere Dienste bereitstellen. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren und löschen sie, wenn wir feststellen, dass wir dies getan haben oder personenbezogene Daten von anderen Personen als den Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes oder ohne deren ausdrückliche Zustimmung erhalten haben.

Je nachdem, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten auf eine der drei oben erläuterten Arten erfassen oder verarbeiten.

Kontaktinformationen:
- Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere ähnliche Informationen.
Identifizierungsdaten:
- Zum Beispiel eine Kopie Ihres Reisepasses oder andere Dokumente zur Bestätigung Ihrer Identität, die Informationen wie Ihren Namen, Ihre Postanschrift, Ihr Geschlecht, Ihre Staatsangehörigkeit und Ihr Geburtsdatum enthalten können.
Reise- und Buchungsinformationen:
- Wie z. B. Ihre Buchungsreferenznummer, Buchungshistorie und Reiseroute für eine bestimmte Reise.
Demografische Daten:
- Alter, Geschlecht, Wohnort und bevorzugte Sprache, wenn Sie unsere Dienste nutzen.
Geräte- und Standortinformationen:
- Allgemeine Angaben zu Ihrem Gerät, wie IP-Adresse, Typ, Marke, Modell und Betriebssystem.
- Spezifische Standortdaten auf der Grundlage der GPS-Daten Ihres Mobilgeräts (wenn Sie uns in den Einstellungen Ihres Geräts Zugriff auf diese Informationen gewähren).
- Nicht identifizierter Standort basierend auf der IP-Adresse.
Nutzungs- und Profilinformationen:
- Ihre Suchhistorie auf eLandFly und Ihre Reisepräferenzen.
- Wie Sie mit unseren Diensten interagiert haben, einschließlich der Zeit, die Sie auf unserer Website oder App verbracht haben und der Seiten oder Funktionen, die Sie aufgerufen haben.
- Die Links, auf die Sie geklickt haben, um zu oder von unseren Diensten zu einem Reiseanbieter weitergeleitet zu werden, einschließlich der Identität des betreffenden Reiseanbieters und der Art der von Ihnen gewählten Reise.
- Wenn Sie zur Website oder App eines Reiseanbieters weitergeleitet werden, um eine Buchung vorzunehmen, können wir bestimmte Informationen von diesem Reiseanbieter darüber sammeln, ob Sie diese Buchung bei ihm abgeschlossen haben und was genau Sie gebucht haben.
Informationen über Präferenzen:
- Ausgewählte Präferenzen, die mit Ihrem eLandFly-Konto verbunden sind, einschließlich bestimmter Zustimmungen, die Sie angenommen oder abgelehnt haben, E-Mail- und Benachrichtigungspräferenzen sowie Cookies, die Ihre Werbepräferenzen enthalten.
Informationen zur Kommunikation:
- Dazu gehören Mitteilungen, die Sie an uns senden, z. B. Feedback, Hilfeanfragen über die Website oder per E-Mail, sowie andere elektronische Mitteilungen wie Instant Messaging oder soziale Medien.
- Metadaten, die mit diesen Mitteilungen verbunden sind, wie z. B. Datum und Uhrzeit.
Von Nutzern erzeugte oder bereitgestellte Inhalte:
- Inhalte, die Sie auf unsere Dienste hochladen, wie z. B. Kommentare, Fotos, Videos, Empfehlungen, Vorlieben, Meinungen und Metadaten, wie z. B. das Datum und die Uhrzeit, die mit diesen Inhalten verbunden sind.
- Alle Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Korrespondenz mit uns übermitteln, wie z. B. Unterschriften, Fotos und Bewertungen.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie wir sie benötigen oder wenn wir aus rechtlichen Gründen dazu verpflichtet sind. Danach löschen wir sie oder anonymisieren sie. Ihre Daten werden je nach Verwendungszweck unterschiedlich behandelt, aber Sie können uns jederzeit bitten, sie zu löschen.

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie wir sie benötigen. Dies hängt davon ab, warum sie erhoben wurden oder ob wir eine fortbestehende Rechtsgrundlage dafür haben (z. B. um einen Vertrag zwischen den Parteien zu erfüllen, um eine von Ihnen angeforderte Dienstleistung zu erbringen oder um unseren berechtigten Interessen nachzukommen). Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder anonymisieren werden, wenn wir keinen Grund oder keine rechtliche Verpflichtung mehr haben, sie zu verarbeiten.

Für die verschiedenen Arten von personenbezogenen Daten gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen, die Folgendes berücksichtigen:

Der Zweck, für den wir die personenbezogenen Daten erhoben haben.
Die Dauer, die zur Erfüllung dieses Zwecks erforderlich ist.
Vorrangige rechtliche Gründe oder Verpflichtungen zur Aufbewahrung der personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zeitraum.

Wenn Sie ein Konto bei uns haben, speichern wir darüber hinaus personenbezogene Daten wie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und andere Angaben, die es Ihnen ermöglichen, sich einzuloggen und auf unsere Dienste zuzugreifen, solange Sie ein Konto haben. Wir können auch andere Informationen auf unbestimmte Zeit aufbewahren, z. B. Website-Aktivitäten in Verbindung mit einer IP-Adresse, die wir verwenden, um die Nutzer besser zu verstehen, unsere Dienste zu verbessern und unsere Geschäftsinteressen zu schützen.

Wir können auch Benutzerinhalte, wie z. B. persönliche Daten, in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen löschen.

Unabhängig von der Dauer der Aufbewahrungsfrist können Sie unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Mehr darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwalten, erfahren Sie im Abschnitt Welche Möglichkeiten und Rechte haben Sie? in dieser Richtlinie.

Wann geben wir Ihre Daten an Dritte weiter bzw. erheben diese sie selbst?

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn Sie uns darum bitten, wenn es für die Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie notwendig ist oder wenn es aus rechtlichen Gründen erforderlich ist. Unternehmen, bei denen Sie über eLandFly buchen (wie z. B. Fluggesellschaften), sammeln Ihre Daten online in Übereinstimmung mit ihren eigenen Richtlinien. Manchmal können auch Unternehmen, die über unsere Dienste werben, Ihre Daten erfassen (siehe Abschnitt Verwenden wir Cookies oder andere ähnliche Technologien).

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte, die diese nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten

Wir geben Informationen über unsere Nutzer an bestimmte Dritte weiter, deren Dienste uns in die Lage versetzen, unsere Dienste bereitzustellen (im Folgenden als "Drittdatenverarbeiter" bezeichnet). Diese Drittdatenverarbeiter reichen von Anbietern technischer Infrastrukturen bis hin zu Kundensupportdiensten und Authentifizierungstools. Alle externen Datenverarbeiter, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, sind an die Vertragsbedingungen gebunden, die sie dazu verpflichten, die Daten zu schützen, sie in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten und sie nur wie vereinbart und nicht für die eigenen Interessen des externen Datenverarbeiters zu verwenden (es sei denn, Sie haben Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu gegeben).

Externe Datenverarbeiter können ihren Sitz in einem anderen Land haben oder Ihre Daten in einem anderen Land als dem, in dem Sie sich befinden, verarbeiten. Wenn unsere Nutzung eines externen Datenverarbeiters die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten aus dem europäischen Hoheitsgebiet an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) beinhaltet, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten an diesem Ort angemessen geschützt sind. Zu diesem Zweck werden in den meisten Fällen die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln zusammen mit robusten Sicherheitskontrollen angewendet.

Zu den externen Datenverarbeitern, an die wir einige Ihrer personenbezogenen Daten weitergeben können, gehören die folgenden:

Anbieter von Sicherheitsdiensten zur Betrugsprävention (z. B. setzen wir sie ein, um automatisierte Softwareagenturen zu identifizieren, die unsere Dienste stören könnten, oder um den Missbrauch unserer APIs zu verhindern).
Anbieter von Datenaggregations- und Analysesoftwarediensten, die es uns ermöglichen, die Bereitstellung unserer Dienste effektiv zu überwachen und zu optimieren.
Anbieter von Tracking-Tools, die wir zur Überwachung von Fällen nutzen, in denen Nutzer auf einen Link zur Website eines Reiseanbieters klicken und von der eLandFly-Plattform auf die Plattform dieses Reiseanbieters weitergeleitet werden.
Anbieter von Cloud-Speicherdiensten und anderen IT-Supportdiensten.

Ihre Daten weitergeben oder ihnen erlauben, Ihre Daten zu sammeln, um sie außerhalb unserer Kontrolle zu verarbeiten.

Bevor Sie einen Kauf tätigen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinien des Reiseanbieters, der Ihre Daten verwenden wird, sorgfältig zu lesen.

Um Betrug vorzubeugen und aufzudecken, können wir Informationen über Sie an die Anbieter von Sicherheitsdienstleistungen zur Betrugsprävention weitergeben, mit denen wir zusammenarbeiten (Anbieter zur Betrugsprävention").

Reiseanbieter und Anbieter von Betrugsprävention können sich in einem anderen Land befinden oder Ihre Daten in einem anderen Land als dem, in dem Sie sich befinden, verarbeiten.

Wir geben personenbezogene Daten an Dritte weiter, wenn Sie uns ausdrücklich dazu ermächtigen (z. B. wenn wir gemeinsam mit einem Partner eine Werbeaktion anbieten und Sie uns anweisen, Ihre E-Mail-Adresse an diesen Partner weiterzugeben, damit wir Werbe-E-Mails erhalten können).

Wir können öffentlich zugängliche personenbezogene Daten weitergeben, die Teil von Benutzerinhalten sind (z. B. Ihre Likes und Inhalte von Bewertungen oder Beiträgen), oder wir können sie bestimmten Dritten, mit denen wir eine vertragliche Beziehung haben, zur Anzeige auf deren reisebezogenen Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung stellen.

Wir können Ihre öffentlich zugänglichen personenbezogenen Daten, wie Name, Profilbild, Bewertungen, Fotos und Beiträge von Reisenden, weitergeben oder sie Dritten zur Verfügung stellen, mit denen wir eine vertragliche Beziehung haben.

Darüber hinaus können auch andere Dritte, wie z. B. Werbetreibende, Marketing-Netzwerke oder verbundene Unternehmen, bestimmte Informationen durch Cookies und ähnliche Technologien erfassen. So können beispielsweise Ihre IP-Adresse und bestimmte Ereignisse im Zusammenhang mit Ihrer Aktivität, wie z. B. durchgeführte Suchvorgänge oder auf eLandFly aufgerufene Seiten, erfasst und an diese Dritten übertragen werden, damit diese Ihnen relevante Online-Werbung anbieten können. Die auf diese Weise gesammelten Informationen enthalten niemals Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten oder andere Informationen, die es Ihnen ermöglichen würden, in der realen Welt identifiziert zu werden.

Offenlegung von Informationen aus rechtlichen und anderen Gründen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder anderer Vereinbarungen erforderlich ist, und sie im Falle eines Verkaufs von eLandFly an einen potenziellen oder endgültigen Käufer weitergeben. Wir können Ihre Daten auch offenlegen, wenn dies erforderlich ist, um illegale oder verdächtige Aktivitäten, einschließlich Betrug, zu verhindern, aufzudecken oder zu bestrafen und um anderen Schaden zu verhindern oder um gegebenenfalls auf eine rechtsverbindliche Anfrage oder eine Klage gegen uns zu reagieren oder um unsere Rechte und Ansprüche geltend zu machen.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir kümmern uns um Ihre Privatsphäre, indem wir eine Kombination aus branchenüblichen Methoden anwenden.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist eine unserer Prioritäten. Wir beschränken den Zugriff auf diejenigen eLandFly-Mitarbeiter, die Ihre Daten sehen müssen, um ihre Arbeit zu erledigen und unsere Dienstleistungen anzubieten.

Leider kann keine Website oder Anwendung vollständige Sicherheit garantieren. eLandFly wurde jedoch auf eine sichere Art und Weise erstellt, um Ihre persönlichen Daten so gut wie möglich zu schützen. Wir verwenden eine Reihe von technischen, organisatorischen und administrativen Sicherheitsmaßnahmen und bewährten Praktiken, die von der Art der verarbeiteten Daten abhängen. So sind beispielsweise die Computersysteme, die wir zur Speicherung Ihrer Daten verwenden, zugangsbeschränkt und verfügen über Cloud-Server mit verschlüsselten Festplatten. Wir verwenden TLS- und HTTPS-Verschlüsselung, um Ihre personenbezogenen Daten bei der Übertragung über das Internet zu schützen.

Um sicherzustellen, dass das Konzept des "Privacy by Design" eingehalten wird, werden alle eLandFly-Mitarbeiter gründlich in Sachen Datenschutz und Privatsphäre geschult. Grundsätzlich entwickeln wir unsere Dienste mit dem Ziel, so wenig personenbezogene Daten wie möglich zu verwenden, z. B. durch Datenminimierungstechniken wie die Anonymisierung. Wenn wir unsere Dienste weiterentwickeln oder aktualisieren und die Erhebung oder Verwendung neuer Formen personenbezogener Daten erforderlich wird, werden die Auswirkungen auf den Datenschutz geprüft, um die Wahrscheinlichkeit zu verstehen und zu verringern, dass Sie von einem Fehler betroffen sind.

Wo speichern wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden in Datenzentren auf der ganzen Welt sicher gespeichert, der genaue Standort hängt davon ab, wo Sie sich befinden, wenn Sie auf eLandFly zugreifen. Ihre Daten werden nur von Anbietern verarbeitet, die angemessene vertragliche Sicherheitsvorkehrungen für die von ihnen verarbeiteten Informationen bieten. Es kann vorkommen, dass Ihre Daten in Ländern mit unterschiedlichen Sicherheitsniveaus gespeichert werden, aber wir stellen sicher, dass deren Standards mit unseren übereinstimmen.

Wir verwenden derzeit Server in Frankreich. Diese Server werden von Dritten bereitgestellt oder unterstützt, die auf unsere Anweisung hin handeln.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Daten schützen, wenden Sie sich bitte an uns.

Wie nutzen wir Ihre Daten für Werbezwecke?

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, werden Sie Werbung sehen, und Sie können auch Werbung von eLandFly sehen, wenn Sie andere Plattformen besuchen. Die Werbung kann von uns oder von Dritten stammen und kann individuell angepasst werden, um für Sie relevanter zu sein. Die Informationen, die zur Personalisierung der Ihnen angezeigten Werbung verwendet werden, können Details darüber enthalten, wonach Sie auf eLandFly gesucht haben, oder allgemeine Standortinformationen, wie z. B. die Stadt oder den Flughafen, aber sie enthalten niemals Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten oder andere Informationen, die es ermöglichen würden, Sie in der realen Welt zu identifizieren.

Werbung auf eLandFly

Während Sie unsere Dienste nutzen, werden Sie Werbung sehen. Diese Werbung kann direkt von uns oder von Drittanbietern von Werbelösungen ( "Werbeagenturen") stammen.

Viele dieser Anzeigen werden personalisiert, um relevant zu sein, und fallen in zwei verschiedene Kategorien. Einerseits wird die Werbung für Sie auf der Grundlage von Informationen personalisiert, die von uns oder einer Werbeagentur während der Nutzung unserer Dienste gesammelt wurden, wie z. B. Ihr allgemeiner Standort (nach Stadt oder Land) und Ihr Suchverlauf auf eLandFly ( "eLandFly-bezogene Informationen"). Wenn Sie zum Beispiel einen Flug nach Rom gebucht haben, werden Ihnen Anzeigen für Hotels in Rom und nicht in Paris angezeigt. Die eLandFly-bezogenen Informationen werden niemals Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten oder andere Informationen enthalten, die es ermöglichen würden, Sie in der realen Welt zu identifizieren. Andererseits werden für Sie personalisierte Anzeigen auf der Grundlage von Informationen geschaltet, die wir nicht einsehen oder kontrollieren können und die andere Werbeagenturen gesammelt haben, während Sie andere Websites oder Plattformen genutzt haben, die nicht zu eLandFly gehören. Zusammenfassend bezeichnen wir diese als "interessenbasierte" Werbung.

Werbelösungen von Drittanbietern speichern die für die Schaltung dieser interessenbasierten Werbung erforderlichen Informationen zusammen mit Ihrer IP-Adresse oder einer Cookie-ID, damit Ihnen Werbung angezeigt werden kann, ohne dass reale Daten wie Ihr Name oder Ihre Adresse gespeichert werden.

Wenn Sie die Anzeigenpersonalisierung aktiviert haben, können wir die durch Cookies und ähnliche Technologien gesammelten Informationen auch verwenden, um Ihnen personalisierte Werbeaktionen, Marketing und Anzeigen zu zeigen oder um Ihnen Mitteilungen zu senden, wenn Sie sich dafür entschieden haben. Wenn wir Sie beispielsweise zu einer Buchung auf einer Partner-Website weitergeleitet haben, können wir die über Cookies und ähnliche Technologien erfassten Daten verwenden, um die Ihnen angezeigten Anzeigen zu personalisieren oder Ihnen Marketing-Mitteilungen für die Buchung zu senden, die auf Informationen wie Ihrem Reiseziel, den Reisezeiten, den ausgewählten Dienstleistungen oder dem gewählten Reiseanbieter basieren. Wir können diese Informationen auch verwenden, um Ihnen relevante Informationen über das Ziel Ihrer Reise zukommen zu lassen, z. B. Stadtführer und Wetterinformationen, oder um Bewertungen und Empfehlungen zu Orten einzuholen.

Anzeigen, die auf Nicht-eLandFly-Plattformen angezeigt werden

Möglicherweise sehen Sie Werbung für unsere Dienste, nachdem Sie unsere Website verlassen und andere Websites genutzt haben. Dies wäre zum Beispiel der Fall, wenn Sie eine Werbeagentur nutzen, die Werbeflächen zum Verkauf anbietet, und eLandFly oder eine Werbeagentur , mit der wir zusammenarbeiten, diese Flächen kauft. Diese Anzeigen, die den Anzeigen ähneln, die Sie bei der Nutzung von eLandFly sehen, können personalisiert sein und auf der Grundlage von Informationen geschaltet werden, die die Werbeagenturen über Sie bei der Nutzung unserer Dienste oder anderer Nicht-eLandFly-Plattformen gesammelt haben. Wenn Sie beispielsweise auf eLandFly oder einer anderen Plattform, die nicht zu eLandFly gehört, nach einem Flug von Madrid nach London gesucht haben und wir eine dritte Werbelösung gebeten haben, unsere Anzeige Personen zu zeigen, die Interesse an einer Reise nach London gezeigt haben, kann diese Werbelösung Sie in diese Kategorie einordnen und Ihnen unsere Anzeige zeigen.

Verwenden wir Cookies oder andere ähnliche Technologien?

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Dienste für Sie bereitzustellen, zu verbessern, zu personalisieren und zu analysieren sowie für Werbezwecke.

Wir verwenden eine Kombination aus Cookies und anderen Technologien wie Pixel oder Web-Beacons und Tracking-Codes (siehe unten), um Informationen zu sammeln und sie online für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke zu verwenden.

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert wird. Cookies zeichnen Informationen wie Ihre Präferenzen und Einstellungen auf, die es uns ermöglichen, die Informationen zu erhalten, die wir benötigen, um Ihnen eine möglichst konsistente und relevante Erfahrung zu bieten. Wir verwenden Cookies auch, um Informationen über Experimente oder neue Verbesserungen aufzuzeichnen, die wir möglicherweise testen, um zu verfolgen, wie Sie unsere Dienste nutzen und um zu sehen, wie effektiv sie sind.

Cookies auf unserer Website können von uns selbst, von Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, oder von unabhängigen Dritten (z. B. Werbekunden) stammen.

Was sind Pixel oder Web Beacons?

Pixel oder Web Beacons sind kleine transparente Bilddateien, die auf einer Webseite oder in einer E-Mail zu finden sind. Diese Beacons ermöglichen es uns, Ihre Interaktionen mit unseren Diensten nachzuvollziehen oder festzustellen, ob Sie auf die Website oder Anwendung des Reiseanbieters weitergeleitet wurden. Das Pixel kann auch verwendet werden, um zu bestätigen, ob ein Nutzer mit der Buchung fortgefahren ist, und um herauszufinden, was er gebucht hat. Wir verwenden Pixel auch, um Informationen über Aktivitäten zu sammeln, z. B. ob Nutzer eine E-Mail geöffnet haben, was uns ermöglicht, die gesendeten Mitteilungen zu verbessern.

Was sind Tracking-Codes?

Tracking-Codes sind kleine Codes, die auf einer Seite platziert werden, um Metriken wie Besuche und Interaktionen zu messen. Tracking-Codes werden verwendet, um Informationen darüber zu sammeln, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, welche Werbung Sie sehen und wie Sie unsere Dienste im Allgemeinen nutzen.

Weitere Informationen über die Arten von Cookies und ähnliche Technologien, die wir verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Welche Möglichkeiten und Rechte haben Sie?

Wenn Sie ein eLandFly-Konto haben, können Sie die wichtigsten persönlichen Daten, die mit Ihrem Profil verbunden sind, jederzeit im Profilbereich einsehen, bearbeiten, eine Kopie davon anfordern oder löschen. Von hier aus können Sie auch Ihre Abonnement- und Marketingpräferenzen verwalten.

Sie haben außerdem eine Reihe von Rechten in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Diese Rechte werden im Folgenden näher erläutert. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über das Help Centre.

Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu bearbeiten, zu löschen oder einzuschränken und die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einer lesbaren Form auf einem Computer zu erhalten. Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen widersprechen (insbesondere, wenn die Verarbeitung nicht erforderlich ist, um eine vertragliche oder sonstige gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen). Wenn wir Sie um Ihre Einwilligung gebeten haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wenn Sie den Widerruf Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten durch eLandFly beantragen, bleiben die bisher verarbeiteten Daten davon unberührt.

Es kann Einschränkungen dieser Rechte geben. Dies ist z. B. der Fall, wenn das Ausfüllen einer Bewerbung die Offenlegung personenbezogener Daten über eine andere Person erfordert, wenn Sie uns auffordern, Daten zu löschen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, oder wenn dies Ihre eigenen berechtigten und zwingenden Interessen beeinträchtigen würde.

Wenn Sie eines dieser Rechte nicht zufriedenstellend über Ihr Profil ausüben können, können Sie dies über unser Hilfezentrum tun.

Wenn Sie Bedenken bezüglich dieser Richtlinie haben, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.