Política de Privacidade

Última atualizaçãon: 2024-03-27 17:30:03

Manter os seus dados pessoais seguros é uma prioridade para nós. O acesso aos dados é limitado apenas aos empregados da eLandFly que precisam deles para fazer.

Sobre esta política

Esta política, bem como os Termos de Serviço e a Política de Cookies , explica como coletamos e gerenciamos suas informações em nossos sites, aplicativos móveis e serviços. Revisamos esta política regularmente para garantir que a mantemos atualizada. Cada vez que fazemos alguma alteração, postamos a versão mais recente aqui. Se fizermos alterações significativas, iremos informá-lo na próxima vez que você acessar nossos serviços novamente.

O termo "dados pessoais" aparece muitas vezes neste documento e se refere a qualquer informação que o identifique como um indivíduo, como seu nome, suas informações de contato, seu itinerário de viagem, seu endereço de protocolo de Internet (IP), cookies e IDs de seu dispositivo , bem como informações que não necessariamente o identificam como indivíduo, mas que armazenamos junto com esses identificadores, como a forma como você usa nossos serviços ou o país de onde o faz.

Podemos apenas falar por nós mesmos, portanto, esta política não se aplica à forma como suas informações são coletadas ou usadas pelas companhias aéreas ou agências de viagens que exibimos (doravante, "Provedores de viagens"). Portanto, cada vez que você fizer uma reserva com um Provedor de Viagens, ele tratará seus dados de acordo com seus próprios termos e condições e sua política de privacidade. Você deve ler e concordar com os termos e condições e sua política de privacidade do Provedor de viagens.

Quem é o responsável pelos dados?

Todos os dados fornecidos pelo utilizador em qualquer uma das WEBs ou APPs da eLandFly são da responsabilidade de Álvaro Tomás Marín Vílchez, com endereço em Calle virgen del coro, Madrid. O endereço eletrónico de contacto é [email protected]

Por que e como usamos seus dados pessoais?

Só utilizamos as suas informações quando nos der o seu consentimento, quando for necessário fornecer os serviços que solicitou, quando for necessário para exercer ou cumprir direitos ou obrigações legais ou para os fins comerciais normais descritos nesta política.

Quando for necessário fazê-lo para lhe oferecer nossos serviços ou para ajudá-lo a cumprir um contrato que você tenha ou venha a celebrar (como ao fazer uma reserva com um Provedor de Viagens).

Veja como usamos dados pessoais para executar contratos.

Para garantir que você pode usar nossos serviços em seu dispositivo, por exemplo, adaptando as informações que exibimos para o seu tipo de dispositivo.
Para gerar resultados em resposta às suas consultas de pesquisa, por exemplo, fornecendo a você uma lista de voos que atendem às suas necessidades.
Nos casos em que você seleciona um Travel Provider com o qual deseja fazer uma reserva, redirecionando-o para a plataforma Travel Provider, juntamente com os dados necessários para que você seja reconhecido e com a opção de viagem que você selecionou na eLandFly, incluindo o navegador ou os detalhes do dispositivo e os detalhes de pesquisa da viagem.
Para contatá-lo por meio de notificações, alertas ou mensagens necessárias para oferecer nossos serviços solicitados, como e-mails de comunicações essenciais, incluindo alertas de status de voos e notificações sobre mudanças ou notícias que ocorram em nossos serviços ou nesta política, na Política de Cookies ou nos Termos de Serviço .
Para responder às comunicações que nos enviou, quer através do nosso serviço de apoio ao cliente, quer através das redes sociais.
Para exibir opiniões, imagens e qualquer outro conteúdo e elementos de multimídia que você envia para eLandFly ou carrega nos sites ou aplicativos da eLandFly (doravante "Conteúdo do usuário" ), e para fornecer a você as ferramentas necessárias para gerenciar e remover esse conteúdo.
Nos casos em que você criou uma conta eLandFly, processaremos seus dados para mantê-los e gerenciá-los, e para garantir que sejam mantidos atualizados e acessíveis.

Melhorar ou otimizar nossos serviços, bem como proteger nossos legítimos interesses. De referir motivos bastante graves como a prevenção e segurança contra fraudes, bem como outros motivos mais agradáveis como a otimização do produto para continuar a oferecer a melhor versão do eLandFly aos nossos utilizadores.

Confira nossos interesses legítimos.

Motivos de segurança e prevenção de fraude (por exemplo, seu endereço IP) para proteger nossos serviços contra o uso inadequado de nossas APIs ou contra pesquisas com software automatizado. Para esses fins, podemos tomar decisões automáticas sobre você que podem fazer com que sua pesquisa seja bloqueada por nós ou pelo Provedor de viagens com o qual você está fazendo a reserva.
Para identificar e corrigir erros em nossos serviços ou melhorias usando informações como o navegador, sistema operacional, informações de idioma e localização e atividade geral no site, além de quaisquer comentários que você deseja.
Para oferecer atendimento ao cliente ou ajuda em relação a quaisquer dúvidas ou problemas que possam surgir durante a utilização de nossos serviços.
Analisar e corroborar como, quando e porque os usuários usam eLandFly para avaliar, melhorar e otimizar nossos serviços.
Verifique o volume de usuários que fazem reservas com Provedores de Viagens ou são redirecionados para seus sites, bem como os detalhes relacionados às opções de viagens selecionadas para fins de registro e análise de negócios.

Analise os diferentes grupos de usuários que podem ver ou clicar em nossos serviços para entender melhor quais funções são mais utilizadas.
Revise e modere o Conteúdo do usuário que você carrega nos sites e aplicativos da eLandFly.
Realize testes que mostrem versões alternativas de nossos serviços para diferentes grupos de usuários, a fim de avaliar o impacto positivo ou negativo dessas mudanças na experiência do usuário.
Avalie a eficácia de nossas comunicações registrando e analisando se você abriu os e-mails que enviamos.

Para personalizar a experiência em nossos sites e aplicativos, a fim de garantir que seja o mais útil, eficaz e relevante possível.
Usaremos cookies para lembrar suas preferências de idioma e local ou para personalizar sua experiência. Para fazer isso, destacamos ou recomendamos informações específicas ou opções de viagem que achamos que podem ser do seu interesse com base em sua localização, seu histórico de pesquisa eLandFly e seu uso geral de nossos serviços.

Se você nos pediu para enviar boletins informativos ou outras comunicações de marketing, podemos adaptar sua frequência ou conteúdo para refletir o que achamos que pode ser do seu interesse.
Podemos usar suas informações de localização para prever qual aeroporto de partida ou de chegada pode interessá-lo mais.
Mostraremos anúncios relevantes sobre nossos serviços ou outros serviços que achamos que podem ser do seu interesse. Por exemplo, se você pesquisou recentemente por um voo para um destino específico, poderá ver uma mensagem nossa perguntando se deseja encontrar um hotel ou carro nesse mesmo destino.
Oferecer-lhe uma experiência personalizada envolve a criação de um perfil e um cronograma de sua atividade em nossos serviços. No entanto, garantimos devidamente que nenhuma de nossas atividades envolva a obtenção automática de informações ou a tomada de decisões que possam afetá-lo legalmente ou de outra forma.
Podemos usar seus dados para melhorar nossos algoritmos de aprendizado de máquina a fim de personalizar os Serviços. Não utilizaremos para esses fins os dados que permitem a identificação direta do usuário, como dados de contato ou outros.

Tomar decisões informadas e estratégicas relacionadas à empresa, criando conjuntos de dados agregados e anônimos que nos permitem gerar estatísticas úteis e transformá-las em padrões ou tendências dentro da indústria de viagens. Por exemplo, podemos usar dados de pesquisa para ver a demanda por destinos específicos e garantir que as tarifas e opções de viagem que mostramos aos usuários estejam disponíveis por meio de nossos serviços. Essas informações também são úteis para Provedores de viagens, pois permitem que eles identifiquem a demanda por novas rotas ou destinos e ofereçam tarifas competitivas.
Entrar em contato com você a fim de convidá-lo a participar de pesquisas de mercado.

No caso de termos de processar os seus dados pessoais devido a um interesse legítimo, só o faremos se forem relevantes e adequados e se estiverem limitados aos requisitos necessários para o fim para o qual foram recolhidos. Naturalmente, sempre garantiremos que nossos interesses legítimos não interfiram com seus próprios direitos e liberdades.

Quando tivermos seu consentimento.

Pediremos seu consentimento para finalidades como:

Envie e-mails sobre os serviços solicitados, como alertas de preço.
Envie-lhe comunicações de marketing diretamente por e-mail, notificações push ou outros meios, se você nos der o seu consentimento.
Armazene certos cookies em seu dispositivo.
Registre e avalie os comentários que você nos enviar se concordar em participar de nossos testes.

Nos casos em que processamos seus dados pessoais apenas com o seu consentimento explícito, você pode retirá-los a qualquer momento entrando em contato conosco .

Quando necessário, para exercer ou cumprir nossos próprios direitos ou obrigações legais.

Podemos precisar reter e usar suas informações em relação a quaisquer ações judiciais ou para fins de conformidade, regulamentação e auditoria. Por exemplo, podemos reter certas informações se exigido pela lei aplicável ou se formos obrigados a cumprir uma ordem judicial ou órgão regulador. Da mesma forma, se você exercer o direito legal aplicável de acessar, modificar ou excluir seus dados pessoais, poderemos solicitar a você documentos de identificação e verificação para confirmar sua identidade.

Que dados pessoais recolhemos?

Coletamos, armazenamos e processamos fragmentos de informações de todos os usuários que usam nossos serviços. No entanto, não coletamos mais informações do que precisamos.

Sem informações, não podemos ajudá-lo a planejar e reservar a viagem desejada. Portanto, quando você usa nossos serviços, temos que coletar, reter e compartilhar alguns dados pessoais e pedir seu consentimento de acordo com esta política. Podemos coletar informações de três maneiras diferentes:

Você nos fornece voluntariamente

As informações que você decidir nos fornecer podem incluir uma série de informações pessoais necessárias ao criar sua conta de usuário, como nomes e informações de contato. Você também pode incluir conteúdo, como opiniões ou fotos, que você decidir enviar para nossos serviços, a fim de compartilhá-las com outros usuários. O importante é que é sempre sua decisão nos fornecer essas informações ou não.

Nós geramos ou coletamos automaticamente

Algumas informações são geradas e coletadas automaticamente de seu computador ou dispositivo enquanto você usa nossos serviços. Essas informações incluem dados como o endereço IP, informações sobre o dispositivo e navegador que você está usando para acessar nossos serviços, a URL do site a partir do qual você nos visita e os sites de terceiros que você visita quando clica no links e saia do site eLandFly. Descubra também a sua localização aproximada através do endereço IP ou do seu dispositivo móvel. Dessa forma, podemos melhorar sua experiência e fornecer a você um conteúdo mais relevante.

Recebemos de terceiros

Às vezes, obtemos informações sobre você de terceiros, dependendo de como você interagiu conosco. Por exemplo, quando você visita nosso site através de um parceiro promocional ou quando você faz login em sua conta eLandFly usando o recurso de login social. Além disso, se você fez uma reserva com um Provedor de Viagens, podemos coletar informações deles para descobrir se você completou o processo de reserva, o que reservou e se tudo estava correto. Também podemos coletar dados sobre você de provedores de serviços de segurança de prevenção de fraudes com os quais colaboramos para evitar o uso inadequado de seus dados pessoais.

Nossos serviços não se destinam a crianças menores de 16 anos. Além disso, ninguém com menos de 16 anos deve fornecer dados em nossos serviços ou facilitá-los por meio deles. Não recolhemos expressamente dados pessoais de crianças com menos de 16 anos e os eliminamos se tivermos conhecimento de o ter feito ou de termos recebido dados pessoais de outra pessoa que não os pais ou tutores legais da criança, ou sem o seu consentimento explícito.

Dependendo de como você interage com nossos serviços, podemos coletar ou processar as seguintes categorias de dados pessoais em qualquer uma das três maneiras diferentes explicadas acima.

Informação de contato:
- Como nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações semelhantes.
Informação de identificação:
- Como uma cópia do seu passaporte ou outros documentos de confirmação de identificação que possam conter informações como seu nome, endereço postal, sexo, nacionalidade e data de nascimento.
Informações de viagem e reserva:
- Por exemplo, o número de referência da sua reserva, o histórico de reservas e o itinerário de uma viagem específica.
Dados demográficos:
- Idade, sexo, localização e idioma preferido se você usar nossos serviços.
Informações de dispositivo e localização:
- Detalhes genéricos do seu dispositivo, como endereço IP, tipo, marca, modelo e sistema operacional.
- Dados de localização específicos com base nos dados de GPS do seu dispositivo móvel (se você nos conceder acesso a essas informações nas configurações do seu dispositivo).
- Localização indeterminada com base no endereço IP.
Informações de uso e perfil:
- Seu histórico de pesquisa eLandFly e suas preferências de viagem.
- Como você interagiu com nossos serviços, incluindo o tempo que passou em nosso site ou aplicativo e as páginas ou recursos que você acessou.
- Os links em que você clicou para ser redirecionado de ou para nossos serviços a um Provedor de viagens, incluindo a identidade do Provedor de viagens em questão e o tipo de viagem que você selecionou.
- Quando você é redirecionado para o site ou aplicativo de um Provedor de Viagens com o propósito de fazer uma reserva, podemos coletar certas informações desse Provedor de viagens sobre se você completou a reserva com ele e exatamente o que você reservou.
Informações sobre preferências:
- As preferências selecionadas associadas à sua conta eLandFly, incluindo os consentimentos específicos que você aceitou ou rejeitou, e-mail e preferências de notificação e cookies que contêm suas preferências de publicidade.
Informações de comunicação:
- Incluem-se as comunicações que você nos envia, como comentários, pedidos de ajuda na web ou por e-mail, bem como outros meios de comunicação eletrônica como mensagens instantâneas ou redes sociais.
- Os metadados associados a essas comunicações, como data e hora.
Conteúdo gerado ou fornecido pelo usuário:
- Conteúdo que você carrega em nossos serviços, como comentários, fotos, vídeos, recomendações, preferências, opiniões e metadados, como a data e a hora associadas a esse conteúdo.
- Qualquer informação que você nos enviar no decorrer de qualquer correspondência que possa ter conosco, como assinaturas, fotos e opiniões.

Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais?

Nós apenas mantemos seus dados pelo tempo que precisamos ou se isso for exigido por razões legais. Em seguida, os apagamos ou eles se tornam anônimos. Seus dados são tratados de forma diferente dependendo de como são usados, mas você pode nos pedir para excluí-los a qualquer momento.

Seus dados pessoais são mantidos pelo tempo que precisarmos. Isso depende do motivo pelo qual eles foram coletados ou se temos uma base legal contínua para fazê-lo (por exemplo, para cumprir um contrato entre as partes, fornecer um serviço solicitado por você ou satisfazer nossos legítimos interesses). Garantimos que se não tivermos mais nenhum motivo legal ou obrigação de processar os seus dados pessoais, iremos eliminá-los ou mantê-los anonimamente.

Existem diferentes políticas de retenção de dados para diferentes tipos de dados pessoais, levando em consideração o seguinte:

A finalidade para a qual coletamos os dados pessoais.
O tempo que leva para cumprir esse propósito.
Qualquer motivo legal primário ou obrigação de reter dados pessoais por um período de tempo especificado.

Além disso, se você tiver uma conta conosco, reteremos dados pessoais como seu endereço de e-mail, nome e outros detalhes para que você possa fazer login e acessar nossos serviços, desde que tenha uma conta. Além disso, podemos reter outras informações indefinidamente, como a atividade do site vinculada a um endereço IP, que usamos para entender melhor os usuários, melhorar nossos serviços e proteger nossos interesses comerciais.

Também podemos remover Conteúdo do Usuário, como dados pessoais, de acordo com nossos Termos de Serviço .

Independentemente da duração do período de retenção, você pode solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos em determinadas circunstâncias. Você pode obter mais informações sobre como gerenciar seus dados pessoais na seção Quais são suas opções e direitos? desta política.

Quando compartilhamos suas informações com terceiros ou eles próprios as coletam?

Apenas compartilhamos suas informações quando você as solicita, quando é necessário fornecer nossos serviços ou quando é necessário por motivos legais. As empresas com as quais você faz uma reserva por meio da eLandFly (como as companhias aéreas) coletarão seus dados online de acordo com suas próprias políticas. Às vezes, as empresas que anunciam por meio de nossos serviços também podem coletar suas informações (consulte a seção Usamos cookies ou outras tecnologias semelhantes? ).

Compartilhe seus dados pessoais com terceiros, que apenas os processam seguindo nossas instruções

Compartilhamos informações sobre nossos usuários com determinados terceiros cujos serviços nos permitem oferecer nossos serviços (doravante, "processadores de dados externos") Esses processadores de dados externos variam de fornecedores de infraestrutura técnica a ferramentas de autenticação e atendimento ao cliente. Todos os processadores de dados externos que gerenciam informações em nosso nome são obrigados a cumprir os termos contratuais, que exigem a proteção da informação, tratando-a de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável e usando-a apenas conforme acordado e não para satisfazer os interesses do externo processador de dados em questão (a menos que você tenha dado seu consentimento explícito para fazê-lo).

Os processadores de dados externos podem estar localizados ou processar suas informações em um país diferente de onde você está. Quando o uso de um processador de dados externo envolve a transferência de seus dados pessoais do território europeu para um local fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), tomaremos as medidas adequadas para garantir que seus dados pessoais sejam adequadamente protegidos nesse local. Para o efeito, na maioria dos casos, serão aplicadas as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, juntamente com controlos de segurança robustos.

Os processadores de dados externos com os quais podemos compartilhar parte de seus dados pessoais são os seguintes:

Provedores de serviços de segurança para prevenção de fraudes (por exemplo, nós os usamos para identificar agências de software automatizadas que podem interromper nossos serviços ou para evitar o uso inadequado de nossas APIs).
Provedores de agregação de dados e serviços de software de análise que nos permitem monitorar e otimizar com eficácia a entrega de nossos serviços.
Fornecedores de ferramentas de rastreamento que usamos para monitorar instâncias em que os usuários clicam em um link para o site de um Provedor de viagens e são redirecionados da plataforma eLandFly para a plataforma desse Provedor de viagens.
Provedores de serviços de armazenamento em nuvem e outros serviços de suporte de TI.

Compartilhe seus dados com terceiros ou permita que eles os coletem, para que eles os processem fora de nosso controle

Antes de fazer qualquer compra, recomendamos que você leia atentamente a política de privacidade do Provedor de viagens que usará suas informações.

Para prevenir e detectar fraudes, podemos compartilhar informações sobre você com os provedores de serviços de segurança de prevenção de fraudes com os quais colaboramos ("Provedores de Prevenção de Fraudes").

Provedores de viagens e Provedores de prevenção de fraude podem estar localizados ou processar suas informações em um país diferente de onde você está localizado.

Compartilhamos dados pessoais com terceiros quando você explicitamente nos autoriza a fazê-lo (por exemplo, se oferecermos uma promoção em conjunto com um parceiro e você nos instruir a compartilhar seu endereço de e-mail com esse parceiro para receber e-mails promocionais).

Podemos compartilhar dados pessoais que são acessíveis ao público e que fazem parte do Conteúdo do Usuário (como seus gostos e o conteúdo de opiniões ou publicações), ou que os disponibilizamos a determinados terceiros com os quais temos uma relação contratual para que ele é exibido em seus produtos e serviços relacionados a viagens.

Podemos compartilhar seus dados pessoais acessíveis ao público, como nome, foto de perfil, comentários, fotos de viajantes e postagens, ou disponibilizá-los a terceiros com quem temos uma relação contratual.

Além disso, terceiros, como anunciantes, redes de marketing ou afiliados, também podem coletar determinadas informações, por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Por exemplo, o seu endereço IP e certos eventos relacionados à sua atividade, como as pesquisas que você realizou ou as páginas que você visualizou no eLandFly, podem ser coletados e transferidos para esses terceiros para que eles possam servir a você publicidade relevante no Internet. As informações coletadas dessa forma nunca incluirão seu nome ou detalhes de contato ou qualquer outra informação que possa identificá-lo no mundo real.

Divulgação de informações por motivos legais e outros

Podemos divulgar seus dados se for necessário para cumprir nossos Termos de Serviço ou outros acordos, bem como comunicá-los a um comprador potencial ou comprador final no caso de venda da eLandFly. Também podemos divulgar seus dados quando necessário para prevenir, detectar ou sancionar atividades ilegais ou suspeitas, incluindo fraude, bem como para prevenir outros danos ou para responder, quando apropriado, a um pedido legalmente vinculativo, ação legal contra nós ou para exercer nosso direitos e reivindicações.

Como protegemos seus dados pessoais?

Nos preocupamos com sua privacidade, usamos uma combinação de métodos padrão da indústria para fazer isso.

Proteger seus dados pessoais é uma das nossas prioridades. Limitamos o acesso aos funcionários da eLandFly que precisam ver suas informações para realizar seus trabalhos e fornecer nossos serviços.

Infelizmente, nenhum site ou aplicativo pode garantir segurança total. No entanto, eLandFly foi criado de forma segura para proteger os seus dados pessoais tanto quanto possível. Utilizamos uma série de medidas de segurança técnicas, organizacionais e administrativas, bem como práticas recomendadas em função do tipo de dados a ser processado. Por exemplo, os sistemas de computador que usamos para armazenar seus dados têm acesso limitado e servidores na nuvem com discos criptografados. Usamos criptografia TLS e HTTPS para proteger seus dados pessoais quando são transferidos pela Internet.

Para garantir que o conceito de "privacidade desde o design" seja respeitado, todos os funcionários da eLandFly recebem treinamento extensivo sobre proteção de dados e privacidade. Fundamentalmente, desenvolvemos nossos serviços com o objetivo de utilizar o mínimo possível de dados pessoais, por exemplo, com técnicas de minimização de dados como o anonimato. Da mesma forma, quando desenvolvemos ou atualizamos nossos serviços e a coleta ou uso de novas formas de dados pessoais é necessária, o impacto sobre a privacidade será avaliado para entender e reduzir a probabilidade de afetá-lo por engano.

Onde armazenamos suas informações?

Seus dados são armazenados com segurança em centros de dados ao redor do mundo, a localização exata depende de onde você está ao acessar o eLandFly. Seus dados serão processados apenas por fornecedores que ofereçam garantias contratuais adequadas para as informações que processam. Às vezes, seus dados podem ser armazenados em países com diferentes níveis de segurança, mas garantimos que seus padrões estejam em conformidade com os nossos.

Atualmente usamos servidores localizados na França. Esses servidores são fornecidos ou suportados por terceiros que agem de acordo com nossas instruções.

Se você tiver alguma dúvida sobre como protegemos seus dados, entre em contato conosco.

Como usamos seus dados para fins publicitários?

Ao usar nossos serviços, você verá anúncios e também poderá ver anúncios da eLandFly ao navegar em outras plataformas. Os anúncios podem ser nossos ou de terceiros e podem ser personalizados para torná-los mais relevantes para você. As informações usadas para personalizar os anúncios que você vê podem incluir detalhes sobre o que você pesquisou no eLandFly ou informações gerais sobre sua localização, como cidade ou aeroporto, mas nunca incluirão seu nome, detalhes de contato ou outras informações de identificação no The real mundo.

Anúncios usando eLandFly

Você verá anúncios enquanto usa nossos serviços. Esses anúncios podem vir diretamente de nós ou de fornecedores de soluções de publicidade terceirizados (doravante denominados "Agências de Publicidade" ).

Muitos desses anúncios serão adaptados para serem relevantes e se enquadrarão em duas categorias diferentes. Por um lado, anúncios personalizados para você com base nas informações coletadas por nós ou por uma agência de publicidade durante o uso de nossos serviços, como, por exemplo, sua localização geral (por cidade ou país) e seu histórico de pesquisa na eLandFly (doravante, "Informações relacionadas com eLandFly") Por exemplo, se você reservou um voo para Roma, verá anúncios de hotéis em Roma e não em Paris. As informações relacionadas à eLandFly nunca incluirão seu nome, seus detalhes de contato ou outras informações que possam identificá-lo no mundo real. Por outro lado, anúncios personalizados para você com base em informações sobre as quais não temos visibilidade ou controle e que outras Agências de Publicidade coletaram ao usar outros sites ou plataformas que não pertencem à eLandFly. Coletivamente, nos referimos a eles como anúncios "baseados em interesses".

Soluções de publicidade de terceiros armazenam as informações necessárias para veicular esses anúncios com base em interesses, juntamente com seu endereço IP ou um ID de cookie para que os anúncios possam ser veiculados a você sem a necessidade de armazenar qualquer informação que o identifique no mundo real, como o seu nome ou seu endereço.

Se você ativou a personalização de anúncios, também podemos usar as informações que coletamos por meio de cookies e tecnologias semelhantes para mostrar a você promoções, marketing e anúncios personalizados ou para enviar comunicações se você concordar com essa opção. Por exemplo, se o redirecionamos para fazer uma reserva em um site parceiro, podemos usar as informações que coletamos por meio de cookies e tecnologias semelhantes para personalizar os anúncios que mostramos a você ou enviar comunicações de marketing para a reserva com base em informações como destino , tempos de viagem, serviços selecionados ou provedor de viagens escolhido. Também podemos usar essas informações para fornecer informações relevantes sobre o destino para o qual você está viajando, como guias da cidade e informações meteorológicas,

Anúncios visíveis em plataformas não eLandFly

Você poderá ver anúncios de nossos serviços assim que sair de nosso site e usar outros sites. Por exemplo, isso aconteceria se você usar uma agência de publicidade que tem um espaço publicitário disponível para venda e eLandFly ou uma agência de publicidade com a qual trabalhamos adquire esse espaço. Esses anúncios, que são semelhantes aos que você vê ao usar eLandFly, podem ser personalizados e veiculados com base nas informações que as agências de publicidade coletaram sobre você enquanto usa nossos serviços ou outras plataformas fora da eLandFly. Por exemplo, se você pesquisou um voo de Madrid para Londres na eLandFly ou outra plataforma fora da eLandFly e pedimos a uma solução de publicidade de terceiros para mostrar nosso anúncio para pessoas que mostraram interesse em viajar para Londres, essa solução pode classificá-lo nessa categoria e mostrar nosso anúncio.

Usamos cookies ou outras tecnologias semelhantes?

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer, melhorar, personalizar e analisar nossos serviços e para fins publicitários.

Usamos uma combinação de cookies e outras tecnologias, como pixels ou web beacons e códigos de rastreamento (explicados abaixo) para coletar informações e usá-las online para os fins mencionados nesta política.

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno arquivo de dados que é armazenado em seu computador ou dispositivo. Os cookies registram dados como suas preferências e configurações, o que nos permite obter as informações necessárias para lhe oferecer a experiência mais consistente e relevante possível. Também usamos cookies para registrar informações sobre experimentos ou novas melhorias que podemos testar para rastrear como você usa nossos serviços e verificar sua eficácia.

Os cookies em nosso site podem ser nossos, terceiros com quem colaboramos ou terceiros independentes (por exemplo, anunciantes).

O que são pixels ou web beacons?

Pixels ou web beacons são pequenos arquivos de imagem transparentes encontrados em uma página da web ou e-mail. Esses beacons nos permitem entender as interações do usuário com nossos serviços ou se você foi redirecionado para o site ou aplicativo do Provedor de viagens. O pixel também pode ser usado para confirmar se um usuário continuou com a reserva e para descobrir o que ele reservou. Também usamos pixels para coletar informações sobre atividades, como se os usuários abriram um e-mail, o que nos permite melhorar as comunicações enviadas.

O que são códigos de rastreamento?

Os códigos de rastreamento são pequenos códigos colocados em uma página para avaliar métricas, como visitas e interações. Os códigos de rastreamento são usados para obter informações sobre como você interage com nossos serviços, os anúncios que vê e como usa nossos serviços em geral.

Consulte nossa Política de Cookies para obter mais informações sobre os tipos de cookies e tecnologias semelhantes que usamos.

Quais são suas opções e direitos?

Se você tiver uma conta eLandFly, poderá visualizar, editar, solicitar uma cópia ou excluir os principais dados pessoais associados ao seu perfil a qualquer momento na seção Perfil. A partir daqui, você também pode gerenciar suas preferências de assinatura e marketing.

Você também tem vários direitos no que diz respeito aos seus dados pessoais que armazenamos. Esses direitos são detalhados a seguir. Para exercer esses direitos, entre em contato por meio da Central de Ajuda .

Você tem o direito de solicitar uma cópia de seus dados pessoais; para editar, excluir ou restringir o processamento de seus dados pessoais; e para obter os dados pessoais que você nos forneceu em um formato legível em um computador. Além disso, você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias (especificamente, quando não for necessário processá-los para cumprir um contrato ou outro requisito legal). Nos casos em que solicitamos seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento. Se você solicitar a retirada do seu consentimento para que a eLandFly processe seus dados, os dados que foram processados até o momento não serão afetados.

Esses direitos podem ter limitações. Por exemplo, se o preenchimento de um formulário envolver a divulgação de dados pessoais de outra pessoa, se você nos pedir para excluir informações que somos obrigados a manter por lei ou se isso for prejudicial aos interesses pessoais legítimos e convincentes

Se você não conseguir exercer qualquer um desses direitos de maneira satisfatória por meio de seu Perfil, poderá fazê-lo por meio de nossa Central de Ajuda .

Se houver algo que o preocupe sobre esta política, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.